Verdiğimiz tüm hizmetlerde müşteri memnuniyeti ön planda tutulmaktadır. Müşterilerimizin tüm ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için onların isteklerini tam ve eksiksiz olarak anlamaya çalışır, İsmetal Alüminyum beklentilerin üstünde kalite ve hizmeti her zaman ve her müşteriye en iyi şekilde verilmesini hedef edinir.
Daima en modern ve en çağdaş teknolojileri kullanarak kaliteyi her şeyin üstünde tutan İsmetal Alüminyum için ekonomik olmak da büyük önem taşır. İş verimliliğini arttırarak hem düşük maliyetli, hem de kaliteli üretim yapmak ve üretimlerini zamanında teslim etmek İsmetal Alüminyum’un vazgeçilmez ilkelerinden biridir.
İsmetal Alüminyum küçük büyük demeden her işi, tecrübe ve bilgiye dayalı, devamlı kendini yenileyen ve yüksek kalitedeki üretim mantığıyla gerçekleştirdiğinden, hiçbir projeyi biten bir iş olarak görmez. Onun için yapılan her iş, kalıcı ilişkilerin başarılı bir temsilidir. Bu yüzden, İsmetal Alüminyum satış sonrası desteğe çok önem verir ve müşterilerinin ihtiyacı olan desteği herhangi bir aksama olmadan satış sonrası da sunmaya devam eder.
Her projede topluma, çevreye ve insanlığa yararlı olmayı kendine hedef edinen İsmetal Alüminyum, ülke ekonomisine ve istihdama her geçen gün daha fazla katkıda bulunmak için kendisiyle yarışmaktadır. İsmetal Alüminyum, çalışanlarının ve iş hayatına yeni başlayan gençlerin mesleki eğitimini, sektöre ve topluma donanımlı bireyler kazandırılması olarak görür ve bunun için gerekenleri var gücüyle yapar.
İsmetal Alüminyum ailesi olarak;
İnsanı yaşat ki devlet yaşasın ilkesini düstur edinerek yoluna devam etmektedir.
30 yılı aşkın sürede olduğu gibi kalite, ekonomik fiyat ve kusursuz müşteri memnuniyetinden ödün vermeden, bundan sonraki her projede daha da iyisini yapmak için kendimizle yarışarak, samimiyet ve dürüstlük çatısı altında kalıcı ilişkiler kurmaktır.
Dikkat ettiğimiz en önemli etkenler;
- Tüm şart ve zeminde ümitsizliğe düşmeden, daima ileriye bakan yaptığımız işin en iyisi ve tercih edileni olmak.
- Müşterilerimize minimum karla hizmet vermek ve onların güvenlerine layık olmak.
- Tüm İSMETAL ailesinin huzurunu, mutluluğunu, memnuniyetini ve refahını sürekli artırmak.
- Müşterilerimizin istek ve taleplerine en kısa sürede cevap vermek, maliyetlerini azaltmak, avantaj ve seçeneklerini artırmak.
- Alüminyum sektöründe farklı, kaliteli ve aynı zamanda ekonomik ürünler sunmak.
- Üretilmesi zor ve az olan ürünler üretmek.
- Memnuniyet ve mükemmellik çıtasını zirveye taşımak.